Notă privind cadrul legal aplicabil: La data prezentei versiuni, legea în vigoare în Republica Moldova este Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Legea nr. 195/2024, care transpune integral Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și înlocuiește Legea nr. 133/2011, a fost adoptată la 25 iulie 2024 și intră în vigoare la 23 august 2026. Prezenta Politică este redactată astfel încât să respecte cerințele legale actuale și, în același timp, să fie deja aliniată principiilor și drepturilor introduse de Legea nr. 195/2024, pentru a asigura continuitatea conformității după intrarea sa în vigoare.

Parfumer.md respectă dreptul fiecărei persoane la viață privată și acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor și utilizatorilor magazinului online.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Parfumer.md colectează, utilizează, stochează, protejează și divulgă datele cu caracter personal atunci când utilizați website-ul nostru, efectuați o comandă, completați formulare online, comunicați cu echipa noastră sau utilizați serviciile oferite prin intermediul magazinului online.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, respectiv Legea nr. 133/2011, precum și, în perspectiva intrării sale în vigoare la 23 august 2026, cu prevederile Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin accesarea și utilizarea website-ului Parfumer.md, confirmați că ați citit și ați înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.

Operatorul responsabil pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal este:

Parfumer.md

Victory Empire SRL

Adresă: mun.Chisinau, str.Pietrarilor nr.10/5, ap.3

Cod Fiscal: 1025600056892

Telefon: +373 78 849 912

Administrator: Constantinescu Victor

Email: parfumer.vinzari@gmail.com

Operatorul stabilește scopurile și mijloacele prin care datele personale sunt prelucrate și este responsabil pentru asigurarea protecției acestora, precum și pentru respectarea principiilor legale de prelucrare.

2.1 Responsabilul cu protecția datelor

Având în vedere natura, dimensiunea și volumul activității Parfumer.md, care nu implică prelucrarea pe scară largă a unor categorii speciale de date sau monitorizarea sistematică a persoanelor vizate, desemnarea unui responsabil cu protecția datelor (DPO) nu este obligatorie conform legislației aplicabile. Toate solicitările privind protecția datelor personale pot fi adresate direct operatorului, la datele de contact indicate mai sus.

Prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, direct sau indirect, prin raportare la un identificator precum numele, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul ori mai multe elemente specifice identității sale.

Aceste informații pot include, fără a se limita la:

●        nume și prenume;

●        număr de telefon;

●        adresă de email;

●        adresă de livrare și/sau facturare;

●        informații despre comenzile efectuate;

●        date tehnice despre dispozitivul utilizat;

●        informații despre interacțiunea cu website-ul.

Datele anonimizate, care nu mai permit identificarea unei persoane, nu sunt considerate date cu caracter personal și nu intră sub incidența prezentei Politici.

Parfumer.md prelucrează datele personale respectând principiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor:

Legalitate, echitate și transparență

Datele sunt colectate și utilizate doar în scopuri explicite, legitime și comunicate în mod clar utilizatorilor.

Limitarea scopului

Datele sunt colectate doar pentru scopuri determinate, explicite, precum procesarea comenzilor, livrarea, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea serviciilor.

Minimizarea datelor

Colectăm doar informațiile adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.

Exactitatea datelor

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile utilizate să fie exacte și actualizate, luând măsuri pentru rectificarea sau ștergerea datelor inexacte.

Limitarea perioadei de stocare

Datele nu sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor mai mult timp decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Integritatea și confidențialitatea (securitatea datelor)

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, a pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

Responsabilitate (accountability)

Operatorul este responsabil de respectarea principiilor de mai sus și trebuie să poată demonstra această conformitate la cerere.

În funcție de modul în care utilizați serviciile Parfumer.md, putem colecta următoarele categorii de date:

5.1 Date de identificare și contact

Atunci când plasați o comandă sau comunicați cu noi, putem colecta: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă de livrare și adresă de facturare. Aceste date sunt necesare pentru identificarea clientului, confirmarea și livrarea comenzilor.

5.2 Date despre comenzi și tranzacții

Colectăm informații despre produsele vizualizate, produsele adăugate în coș, produsele comandate, istoricul comenzilor, solicitările de retur sau schimb, precum și preferințele exprimate privind produsele.

5.3 Date privind plata

Pentru procesarea comenzilor pot fi prelucrate metoda de plată aleasă, confirmarea plății și informații generale despre tranzacție. Parfumer.md nu colectează și nu păstrează datele complete ale cardurilor bancare — acestea sunt procesate exclusiv prin intermediul furnizorilor specializați de servicii de plată, care aplică propriile măsuri de securitate certificate.

5.4 Date furnizate prin formulare de contact

Prin completarea formularelor disponibile pe website, putem colecta nume, email, telefon, conținutul mesajului transmis și orice informații necesare pentru soluționarea solicitării. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru comunicarea cu clientul și oferirea suportului solicitat.

5.5 Date tehnice și despre utilizarea website-ului

Atunci când vizitați Parfumer.md, anumite informații pot fi colectate automat: adresă IP, tip de dispozitiv, sistem de operare, browser utilizat, pagini vizitate, timpul petrecut pe website și sursa accesării website-ului. Aceste date sunt utilizate pentru securitatea website-ului, analiza performanței și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Direct de la client

Atunci când creați un cont, plasați o comandă, completați un formular, vă abonați la newsletter sau contactați echipa Parfumer.md.

Automat, prin website

Prin cookie-uri, tehnologii de analiză și instrumentele tehnice ale platformei Shopify.

Prin furnizori de servicii (persoane împuternicite de operator)

De la partenerii care contribuie la funcționarea magazinului: platforma Shopify, procesatorii de plată, serviciile de curierat/livrare și furnizorii de servicii tehnice.

 

Parfumer.md utilizează datele colectate exclusiv pentru scopuri legitime, necesare funcționării magazinului online și furnizării serviciilor către clienți.

7.1 Procesarea și gestionarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru preluarea și confirmarea comenzilor, verificarea informațiilor furnizate, pregătirea produselor, organizarea livrării, comunicarea privind statusul comenzii, gestionarea retururilor și rambursărilor, precum și emiterea documentelor aferente achiziției.

7.2 Comunicarea cu clienții

Utilizăm datele de contact pentru confirmarea comenzilor, răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact, suport privind produsele, soluționarea reclamațiilor și transmiterea informațiilor legate de comenzile existente. Comunicările privind comenzile și serviciile solicitate nu sunt considerate comunicări de marketing.

7.3 Recomandări și experiență personalizată

Pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare, putem utiliza informații privind produsele vizualizate, produsele comandate anterior, preferințele exprimate și interacțiunea cu website-ul, pentru a oferi recomandări relevante și a îmbunătăți structura magazinului.

7.4 Marketing și comunicări promoționale

Cu acordul dumneavoastră explicit și prealabil, Parfumer.md poate utiliza datele de contact pentru transmiterea de newslettere, informații despre produse noi, colecții și oferte speciale. Abonarea la newsletter este strict voluntară și se bazează pe consimțământ.

Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin accesarea butonului de dezabonare din email sau printr-o solicitare transmisă la parfumer.vinzari@gmail.com. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

7.5 Securitatea website-ului și prevenirea fraudelor

Putem utiliza anumite date pentru protejarea magazinului online, prevenirea comenzilor frauduloase, identificarea activităților suspecte și protejarea drepturilor Parfumer.md și ale clienților săi.

Executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru acceptarea și procesarea comenzilor, livrarea produselor și gestionarea relației comerciale cu clientul.

Îndeplinirea unei obligații legale

Anumite date pot fi păstrate pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv obligații contabile și fiscale.

Consimțământul persoanei vizate

În situațiile în care legea impune acest lucru, prelucrarea se bazează pe acordul liber exprimat al utilizatorului — de exemplu, abonarea la newsletter sau utilizarea anumitor cookie-uri de marketing/analiză.

Interesul legitim al operatorului

Putem prelucra anumite date pentru interese legitime, precum securitatea platformei, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre legale, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei vizate.

Parfumer.md nu vinde, nu comercializează și nu transmite datele personale ale clienților către terți în scopuri independente de activitatea magazinului. Datele sunt comunicate exclusiv către partenerii (persoane împuternicite de operator) care contribuie efectiv la furnizarea serviciilor: platforma Shopify, furnizorii de servicii de plată și serviciile de livrare, în baza unor înțelegeri contractuale care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.

Magazinul online Parfumer.md este construit și găzduit utilizând platforma Shopify. Shopify poate prelucra anumite informații necesare pentru funcționarea tehnică a magazinului, securitatea platformei, procesarea comenzilor, analiza performanței și îmbunătățirea serviciilor.

Shopify poate utiliza centre de date și furnizori situați în alte jurisdicții decât Republica Moldova, conform propriilor politici de confidențialitate și obligațiilor privind protecția datelor. Detalii suplimentare pot fi consultate în politica de confidențialitate Shopify, disponibilă la adresa shopify.com/legal/privacy.

Pentru efectuarea plăților online, anumite date pot fi transmise către furnizori specializați de servicii de plată, responsabili pentru securizarea procesării plăților conform propriilor standarde de securitate (de exemplu, standardul PCI-DSS). Parfumer.md nu colectează și nu păstrează date complete ale cardurilor bancare.

Pentru expedierea comenzilor, anumite date — numele destinatarului, numărul de telefon, adresa de livrare și informațiile necesare identificării coletului — sunt transmise operatorilor de livrare, exclusiv în scopul executării serviciului de curierat.

Website-ul Parfumer.md utilizează cookie-uri și tehnologii similare — fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului — pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului online.

Cookie-uri necesare

Necesare pentru funcționarea magazinului, adăugarea produselor în coș, finalizarea comenzilor și securitatea website-ului. Acestea nu necesită consimțământ prealabil, fiind indispensabile funcționării serviciului.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem cum este utilizat website-ul, ce pagini sunt accesate și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru afișarea unor reclame mai relevante, măsurarea eficienței campaniilor și analiza comportamentului utilizatorilor.

Cookie-urile de analiză și de marketing sunt instalate doar cu consimțământul prealabil al utilizatorului, exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri afișat la prima vizitare a website-ului. Utilizatorul poate retrage acest consimțământ oricând, prin setările browserului sau prin instrumentele de gestionare a cookie-urilor disponibile pe website.

 

Anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate sau stocate prin intermediul unor furnizori de servicii a căror infrastructură tehnică este localizată în afara Republicii Moldova, în special prin utilizarea platformei Shopify, a serviciilor de analiză, securitate, cloud și a aplicațiilor integrate în magazinul online.

Parfumer.md selectează furnizori care aplică măsuri adecvate de protecție a datelor (de exemplu, clauze contractuale standard sau decizii de adecvare recunoscute) și care respectă standarde internaționale privind securitatea informațiilor. Transferul datelor către alte jurisdicții se realizează doar în măsura necesară furnizării serviciilor sau îndeplinirii obligațiilor legale, cu asigurarea unui nivel de protecție echivalent celui prevăzut de legislația din Republica Moldova.

Parfumer.md păstrează datele personale doar pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul limitării stocării:

●        Date despre comenzi și facturare: pe durata relației comerciale și, ulterior, pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă din Republica Moldova (de regulă până la 5 ani de la finalizarea exercițiului financiar, conform legislației aplicabile), precum și pe perioada necesară soluționării eventualelor reclamații sau litigii.

●        Date furnizate prin formulare de contact: pe durata necesară soluționării solicitării și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară menținerii istoricului comunicării, dacă este cazul.

●        Date pentru marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului, solicitarea ștergerii de către utilizator sau încetarea scopului legitim al prelucrării.

●        Date tehnice colectate prin cookie-uri: conform duratei de viață specifice fiecărui tip de cookie, indicată în instrumentul de gestionare a cookie-urilor de pe website.

La expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Parfumer.md aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru reducerea riscurilor de acces neautorizat, pierdere accidentală, modificare neautorizată, divulgare ilegală sau utilizare abuzivă a datelor, printre care:

●        utilizarea conexiunilor securizate HTTPS/SSL;

●        protejarea accesului la conturile administrative prin parole și autentificare;

●        limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate, în baza principiului „necesității de a cunoaște”;

●        utilizarea infrastructurii și serviciilor unor furnizori specializați, care aplică propriile standarde de securitate (Shopify, procesatori de plată);

●        monitorizarea periodică a securității platformei.

În cazul producerii unui incident de securitate care afectează datele cu caracter personal și care este susceptibil să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate, Parfumer.md va notifica autoritatea competentă și, după caz, persoanele afectate, în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.

Conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, orice persoană ale cărei date sunt prelucrate de Parfumer.md beneficiază de următoarele drepturi:

17.1 Dreptul de informare și acces

Dreptul de a solicita informații despre existența prelucrării, scopurile acesteia, categoriile de date colectate, destinatarii datelor și perioada de păstrare, precum și o copie a datelor personale deținute.

17.2 Dreptul la rectificare

Dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale incorecte, incomplete sau depășite (de exemplu, schimbarea numărului de telefon sau actualizarea adresei de livrare).

17.3 Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Dreptul de a solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare scopului colectării, consimțământul a fost retras și nu există alt temei legal, sau datele sunt prelucrate ilegal. Acest drept poate fi limitat atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale, evidența contabilă sau apărarea unor drepturi în instanță.

17.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul de a solicita limitarea utilizării datelor în cazuri precum contestarea exactității acestora sau a legalității prelucrării.

17.5 Dreptul la opoziție

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau, în anumite condiții, altor prelucrări bazate pe interesul legitim al operatorului. După primirea unei solicitări valide, Parfumer.md va înceta prelucrarea în scopul respectiv.

17.6 Dreptul la retragerea consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

17.7 Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de a primi datele personale furnizate operatorului într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic.

17.8 Dreptul de a depune plângere

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere, ale cărei date de contact sunt indicate la secțiunea 20 din prezenta Politică.

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, inclusiv solicitarea de ștergere, rectificare sau acces la date, puteți transmite o solicitare către:

Email: parfumer.vinzari@gmail.com

Telefon: +373 78 849 912

Solicitarea trebuie să conțină numele și prenumele, date de contact, descrierea clară a solicitării și informații care permit identificarea corectă a persoanei. Pentru protecția datelor, Parfumer.md poate solicita verificarea identității înainte de efectuarea modificărilor sau ștergerii.

Vom analiza și răspunde solicitării în termen de cel mult o lună de la primire, termen care poate fi prelungit cu până la două luni suplimentare în cazul unor solicitări complexe, cu informarea prealabilă a persoanei vizate.

Magazinul online Parfumer.md nu este destinat persoanelor care nu au capacitatea legală de a încheia contracte și nu colectează intenționat date personale ale minorilor fără acordul reprezentantului legal.

Dacă se constată că au fost colectate date personale ale unui minor fără respectarea cerințelor legale, Parfumer.md va lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora în cel mai scurt timp posibil. Părinții sau reprezentanții legali ne pot contacta oricând pentru solicitări privind datele minorilor aflați în grija lor.

Dacă considerați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate corespunzător sau că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă recomandăm să ne contactați mai întâi, la datele de contact indicate în secțiunea 2, pentru soluționarea amiabilă a situației.

În cazul în care problema nu a fost soluționată corespunzător, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)

Adresă: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, Republica Moldova

Telefon: (022) 820 801

Email: centru@datepersonale.md

Website: datepersonale.md

Parfumer.md își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative — inclusiv intrarea în vigoare a Legii nr. 195/2024 la 23 august 2026 — schimbări ale serviciilor oferite, actualizări tehnologice sau noi metode de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei modificări va fi actualizată corespunzător. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate, exercitarea drepturilor privind datele personale sau orice alte solicitări privind confidențialitatea, ne puteți contacta:

Parfumer.md

Victory Empire SRL

Adresă: mun.Chisinau, str.Pietrarilor nr.10/5, ap.3

Cod Fiscal: 1025600056892

Telefon: +373 78 849 912

Administrator: Constantinescu Victor

Email: parfumer.vinzari@gmail.com

Prin utilizarea website-ului Parfumer.md confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate și că înțelegeți modul în care datele dumneavoastră personale sunt colectate și utilizate.